徐小姐
目前所在： 越秀区 年 龄： 31
户口所在： 广东省 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 162 cm
人才测评： 未测评 体 重： 50 kg
我的特长：
◆ 求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 物业管理经理/主管，房地产
工作年限： 9 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 两个星期
月薪要求： 4500～5499元 希望工作地区： 广州，广州，广州
◆ 工作经历
雅居乐物业管理服务有限公司番禺分公司 起止年月：2010-10 ～ 2013-10
公司性质： 股份制企业 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 客服主管
工作描述： 1、协助物业经理做好收楼前期工作。
2、配合销售做好板房展示工作。
3、负责客服部的统筹工作。
离职原因：
广州敏捷投资有限公司 起止年月：2007-02 ～ 2010-09
公司性质： 所属行业：房地产/建筑
担任职位： 客服主管
工作描述： 1、负责客服部整体工作的统筹
2、协助服务中心经理做好接管验收及收楼前的各项准备工作
3、创优工作的统筹及迎检资料的全面整理工作
离职原因： http://www.qzjlw.com/n1278c7.aspx
中海物业管理广州有限公司 起止年月：2004-04 ～ 2007-02
公司性质： 国有企业 所属行业：房地产/建筑
担任职位： 收款员
工作描述： 1、对业主和租户的投诉进行处理，了解业主租户的建议和对物业服务的意见和想法。
2、对本岗位的工作计划制定、实施及其完善。
3、监督公共环境卫生、楼层结构完整的管理。
离职原因：
◆ 教育背景
毕业院校： 广州珠江管理专修学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2008-07
专 业 一： 物业管理 专 业 二： 物业管理
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
1994-09 2000-07 安徽省桐城市第十一中学 初中、高中 毕业证书
2006-03 2006-06 广州珠江管理专修学院 企业经理上岗证 企业经理上岗证
2006-04 2008-07 广州珠江管理专修学院 物业管理 毕业证书
2012-08 至今 北京大学网络教育学院 人力资源管理
◆ 语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 良好
◆ 工作能力及其他专长
物业管理方面；
1、熟悉物业管理流程如前期介入、接管验收、收楼程序、装修管理及品质管理等。
2、熟悉小区及商场日常管理工作,熟悉物业管理法律、法规，并能灵活地利用法津、法规来处理小区及商场内业主的纠纷与投诉；
3、有独立处理客户投诉等突发事件的能力，并能够形成书面报告;
4、能独立核实客户所投诉事件的真实性及程度，并能出具评估意见及处理方案；
5、良好的团队合作精神,能妥善处理部门特发事件及内部矛盾的能力
电脑方面 个人简历http://www.qzjlw.com
熟悉并能灵活地利用0ffice办公软件及物业管理软件的操作。
◆ 个人自我评价
本人诚实、友善、宽容、好学、谨慎、自信，性格开朗，做事认真忠实。有很强的动手能力，有良好的思维能力和创新能力，能很快的学习和掌握新的知识和技术。有良好的团队合作精神，善于学习，可以短时间内学会新知识、新技能，进入工作角色,从身边的一点一滴做好每一个细节.